Personuppgiftsansvarig
FrostVital drivs av Ecomgruppen Sverige AB, Org.nr: 556919-1728, Lillekärr Norra 100, 425 34 Hisings Kärra, som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt: info@frostvital.se, 073-523 01 50.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du handlar hos oss: namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer (om du anger det), orderhistorik och kommunikation med vår kundtjänst. Betalningsuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör Shopify Payments och lagras aldrig av oss. När du besöker webbplatsen samlas även tekniska uppgifter in via cookies, t.ex. IP-adress, enhetstyp och vilka sidor du besöker.
Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund
- Leverera din beställning (orderhantering, frakt, kundservice, returer och reklamationer) – för att fullgöra köpeavtalet med dig.
- Bokföring – rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
- Nyhetsbrev och erbjudanden via e-post – ditt samtycke, som du när som helst kan återkalla via avregistreringslänken.
- Kundrecensioner – berättigat intresse av att visa äkta omdömen; du väljer själv om du vill lämna en recension.
- Analys och marknadsföring (t.ex. mäta hur webbplatsen används och visa relevanta annonser) – ditt samtycke till cookies samt vårt berättigade intresse av att utveckla och marknadsföra butiken.
Vem vi delar uppgifter med
- Shopify (Shopify International Ltd, Irland) – vår e-handelsplattform som lagrar kund- och orderuppgifter för vår räkning.
- Shopify Payments samt kort- och betalningsnätverk (Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) – för att hantera din betalning.
- Vår leverantör och fraktbolag – namn, leveransadress och telefonnummer delas för att paketet ska kunna skickas och levereras till dig. Vår leverantör finns i Kina, vilket innebär att dessa uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES. Överföringen är nödvändig för att fullgöra ditt köpeavtal, och vi delar endast de uppgifter som krävs för leveransen.
- Recensionstjänst – om vi ber dig lämna en recension behandlas namn, e-postadress och orderuppgifter av vår recensionsleverantör.
- Meta (Facebook/Instagram) och Google – analys- och annonsverktyg (t.ex. Meta-pixel, Google Analytics, Google Ads och Google Shopping) som via cookies kan samla in uppgifter om ditt besök. Dessa används bara om du godkänt marknadsföringscookies.
Vissa av dessa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES (t.ex. i USA). I de fallen används EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande skyddsåtgärder. Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter så länge det krävs för att uppfylla ändamålen ovan. Orderuppgifter sparas under reklamationstiden (3 år) och bokföringsunderlag enligt bokföringslagens krav (7 år). Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du avregistrerar dig.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, att begränsa eller invända mot behandlingen samt att få ut dina uppgifter (dataportabilitet). Kontakta oss på info@frostvital.se så hjälper vi dig. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, www.imy.se).
Cookies
Vår webbplats använder cookies. Nödvändiga cookies krävs för att varukorg, kassa och inloggning ska fungera. Analyscookies hjälper oss förstå hur webbplatsen används. Marknadsföringscookies (Meta, Google) används för att visa relevanta annonser. Du kan när som helst ändra dina val via webbplatsens cookie-inställningar eller blockera cookies i din webbläsare.
Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Senast uppdaterad: oktober 2026.